Вопросы и ответы
Добрый день, спасибо за ваш вопрос. Для установки 3D электроочагов RealFlame требуется проектирование вентиляционных отверстий для свободного доступа и циркуляции воздуха. В обратном случае очаг может перегреться и отключиться. Неправильная эксплуатация приведет к выходу продукции из строя.
Спасибо за интересный вопрос. Принцип работы электроочага данного типа схож с увлажнителем воздуха. Водой наполняются пластиковые контейнеры, установленные внутри очага. Образование пара происходит путем воздействия ультразвукового парогенератора: вода преобразуется в холодный пар. Галогеновые лампы нагревают пар и, вместе с горячим воздухом, он выходит через направляющую сквозь отверстие в муляже наружу, создавая реалистичный эффект пламени. При это работа парогенератора не слышна.
С радостью поможем вам решить вопрос. Во всех электроочагах серии 3D установлены пластиковые контейнеры, которые наполняются водой. При помощи звукового парогенератора вода преобразуется в пар и имитирует эффект горящего пламени. Звуковые сигналы говорят о том, что вода в контейнерах закончилась. Для возобновления работы необходимо наполнить их водой и включить очаг. В среднем воды в контейнере хватает на 6-8 часов работы в зависимости от интенсивности выбранного режима пламени.
Появление незначительного запаха возможно при включении нового камина. Впоследствии данный запах выветрится. Если запах появился у камина, который уже давно находится в эксплуатации, то причиной может стать застоявшаяся или грязная вода в парогенераторе. В этом случае необходимо провести чистку парогенератора согласно рекомендациям производителя.
Здравствуйте, спасибо за ваш вопрос. В данной модели электроочага кнопка вкл./выкл. находится на лицевой части слева сверху. Динамик расположен снизу под клавишей звука. Если вы не хотите слышать звук горящих дров, можете его не включать. В данной модели не предусмотрена регулировка громкости звука.
Спасибо за ваш вопрос. Минимальный режим мощности не включается в том случае, если температура воздуха в помещении выше минимально установленного значения на термостате. В каждой модели данный показатель индивидуален. Поэтому вам следует ориентироваться на информацию в инструкции по эксплуатации. Если вы хотите увеличить температуру в комнате, вам следует выбрать более мощный уровень обогрева.
Добрый день! Проверьте рабочие настройки электроочага. Интенсивность пламени можно отрегулировать при помощи пульта или панели на корпусе. Если настройки установлены корректно, то причины могут быть следующие. Первое – высокий уровень воды в пластиковом контейнере. В этом случае достаточно выключить очаг и слить излишки жидкости. Второе - загрязнение парогенератора. В этом случае необходимо провести его очистку. Во избежание данной проблемы необходимо использовать дистиллированную воду для заправки электроочага.
Рекомендуем как можно оперативней поменять лампы, т.к. несколько неработающих ламп может привести к тому, что пар будет оседать конденсатом на контакты под ними, что приведет к поломке целой панели ламп. Обычные галогенки не подойдут, т.к. они не придают пару цвет огня. Так же, нужно строго учитывать и соблюдать тех. характеристику лампы. Купить оригинальные лампы можно у нас.